2500 averías se solventan sin reporte

Un total de 2500 averías se lograron atender durante todo este 2019 sin que los clientes tuviesen que plantear la queja ante las instancias respecvivas.

La utilización de sistemas de monitoreo remoto con georeferencias a ciertos puntos del sistema de conexiones eléctricas donde la Compañía Nacional de Fuerza y Luz oferta el servicio permitió agilizar los procesos de solución de los problemas.

El sistema permite entre otras cosas que se generen incluso menos alertas y para ello se coordinan los equipos de cuadrillas de atención de forma oportuna, para que así las rutas resulten más eficaces.

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Las acciones permiten de otra forma que los usuarios cuenten con un servicio de electricidad mucho más continuo con la calidad que se acostumbra al evitar que las averías generen una interrupción prolongada en la prestación del servicio.

Por otra parte al ser menos los incidentes se beneficia comercio, industria y hogares sin que les interrumpan la prestación de la electricidad con todas las implicaciones que acarrea.


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